我院为提升人民群众对法院工作的满意度，满足人民群众多元化司法需求，严格规范立案管理，积极为当事人提供便捷的立案服务，主动适应立案登记改革，总面积约400平方米的诉讼服务中心于2014年12月正式投入使用。诉讼服务中心共设置了立案、信访、调解三大区域，共同承载立案办理、信访接待、诉调对接、网络支持、12368诉讼服务热线形成了“三区分设，五位一体”的诉讼服务新格局。布局合理，功能齐全，集“立案登记、案件受理、银行缴费、邮寄送达、财产保全、技术鉴定、法律援助、社区矫正”八大窗口为一体的“一站式”诉讼服务中心正式投入使用。

    诉讼服务中心不断加强科技化建设，配备电子触摸屏查询系统，创建了抚远法院自己的网站、大厅内显示屏每天循环播放失信被执行人员名单、诉讼流程、群众来访须知、有关信访的规定、诉讼服务中心内还设置了当事人休息区、配有诉讼指南、书写台、自动寄存柜、老花镜、饮水机、便民医药箱、儿童座椅、轮椅、雨具、银行自助取款机，当事人自主查询系统、电脑、复印机等设施、为律师专设律师通道、为残疾人等弱势群体开辟绿色通道、大厅还设有党员先锋岗，为当事人提供优质服务。立案、信访分区设置，建立远程视频接访系统，实现与上级法院的互联互通。

在立案大厅显要位置张贴《诉讼指南》、《诉讼费收费标准》等诉讼指导材料，进一步提高工作透明度。大厅内设有诉前调解室，执行指挥中心。安检区，当事人等候区的划分，高尖端安检系统的配备严格细致的检测程序，给当事人和干警带来安全有序的工作环境。为进一步深化司法公开，落实司法为民，提升诉讼服务水平，提升司法公信力，我院于去年在立案庭特设12368诉讼服务平台，还为老年人专门设立了老年维权窗口为老年人提供优质高效的诉讼服务。

    诉讼服务中心是为法院各部门搭建的对外服务平台。各部门根据各自的职能和诉讼服务中心整体运行要求承担诉讼服务工作，最大限度地方便群众诉讼。诉讼服务中心建设坚持“面向群众、面向基层、面向实际”的原则。根据便利当事人行使诉讼权利和保障人民群众知情权、监督权的实际需要确定功能设置、服务流程、服务标准，坚持从实际出发，因地制宜，分步推进诉讼服务中心建设，积极拓展服务功能，丰富服务内容，创新服务手段。